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Questões gerais

Meu novo cartão de metal funcionará?

Sim! Seu novo cartão de metal funcionará em todos os estabelecimentos via chip. O pagamento via tarja magnética e contactless no cartão de metal não funcionará. Mas você ainda poderá usar pagamentos por aproximação por meio de seus dispositivos inteligentes.

 

É seguro?

Sim! A WONDCARD cuida ao máximo de sua segurança financeira. Sempre recomendamos que você 'congele' seu cartão antes de enviá-lo para nós. Nosso equipamento não armazena nenhum dado pessoal ou qualquer outra informação, apenas transfere de A para B.

 

Quanto tempo leva o processo?

Ao realizar a compra, você receberá as instruções para o envio do seu cartão de plástico para o nosso escritório. Uma vez recebido, iniciaremos a produção do seu novo cartão personalizado e ele estará pronto para postagem dentro de 1-2 dias úteis. A partir daqui, enviaremos o seu cartão novo e o antigo de volta para você via Sedex totalmente seguro e rastreável. Você também tem a opção do pedido simples, onde vamos apenas personalizar o cartão de metal e enviamos até você, a transferência do chip é por sua conta.

 

O que acontece se o meu cartão for perdido ou roubado?

Entre em contato com seu banco o mais rápido possível. Você deve tratar isso da mesma forma que qualquer cartão de débito ou crédito de propriedade do emissor do cartão.

 

Meu cartão funcionará em caixas eletrônicos?

Todos os nossos cartões de metal funcionam em caixas eletrônicos. No entanto, não é recomendado o uso de cartões de metal em caixas eletrônicos que exijam a inserção total do cartão no leitor. Devido aos cartões de metal serem mais pesados ​​do que os cartões de plástico, alguns rolos da máquina de inserção completa podem ser muito rígidos para ejetar o cartão. Recomendamos que você use apenas dispositivos de inserção parcial, onde você sempre pode ver parte do cartão, para removê-lo manualmente. (Isso é apenas um problema raro).

 

O que posso ter no meu Cartão Personalizado?

Você é o único responsável pelo conteúdo que publica/carrega e a WONDCARD e CAPACARD não assume responsabilidade por violações de direitos autorais e marcas registradas.

 

Meu cartão é compatível?

Podemos personalizar todos os cartões de plástico que tenham o mini chip. Existem alguns tipos de cartões com chips raros que não são compatíveis com nossos cartões – veja a imagem abaixo dos chips não compatíveis. Se você fizer o pedido com um chip não compatível, não poderemos oferecer reembolsos, terá que fornecer um cartão compatível.

  

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