PRODUÇÃO E FRETE

Trabalhamos para atender nossos clientes de forma ágil e efetiva, porque não há nada pior do que as longas esperas para recebimento dos produtos que compramos e ficamos na expectativa de receber.

Por isso, nosso fluxo de produção e frente das películas funciona da seguinte forma:

- Compras realizadas e confirmadas* de sábado até terça-feira ao meio dia entram em produção na quarta-feira e são remetidos na sexta-feira;

- Compras realizadas e confirmadas* do meio dia da terça-feira até sexta-feira entram em produção na segunda-feira e são remetidos na quarta-feira;

- Os códigos de rastreio** são disponibilizados diretamente no endereço de e-mail cadastrado na conta do cliente no dia seguinte da postagem.

Importante: Seu pedido pode levar de 2 a 15 dias úteis após a data de remessa.

* Entenda por compra confirmada quando houver confirmação de pagamento com a respectiva baixa bancária no caso de boletos e da liberação pela bandeira no caso de cartão de crédito.

** O código de rastreio possui 13 dígitos e é vinculado por uma etiqueta na correspondência enviada. Esta numeração permite o acompanhamento da entrega da correspondência ao destinatário, por meio do próprio site dos Correios. Para o recebimento é necessário a presença do destinatário ou responsável no local da entrega.

- ATENÇÃO: Em virtude da Pandemia do COVID-19, estamos trabalhando com uma remessa semanal, as quartas-feiras, levando em conta a necessidade de garantir o bem estar de nossos colaboradores, prestadores de serviço e terceiros. Nossa expetativa é a normalização tão logo os serviços sejam totalmente restabelecidos, porém podem ocorrer atrasos nesse período.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com você!

Equipe CAPACARD

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